Гарантія та повернення товару

На всі автозапчастини, представлені в нашому магазині, надається гарантія відповідно до чинного законодавства України та умов виробника або постачальника.

Гарантія поширюється на: — заводські дефекти;
— невідповідність товару заявленим характеристикам;
— пошкодження, які виникли не з вини покупця та були виявлені до встановлення деталі.

Гарантія не поширюється у випадках: — неправильного підбору автозапчастини клієнтом;
— порушення правил встановлення або експлуатації;
— механічних пошкоджень після отримання товару;
— втручання третіх осіб або самостійного ремонту;
— відсутності заводського маркування або пломб (якщо такі передбачені).

Повернення та обмін товару

Згідно з чинним законодавством України, покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови дотримання таких вимог:

— товар не був у використанні та не встановлювався на автомобіль;
— збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби та маркування;
— наявний документ, що підтверджує покупку (чек або видаткова накладна).

Автозапчастини, які мають сліди встановлення, експлуатації або пошкодження, поверненню та обміну не підлягають.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення заводського браку або невідповідності товару замовленню, покупець має право на: — обмін товару на аналогічний;
— повернення сплачених коштів;
— заміну на інший товар з перерахунком вартості (за погодженням).

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом строку, передбаченого законодавством України, після отримання та перевірки повернутого товару.

Важлива інформація

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості покладаються на покупця. У випадку повернення товару неналежної якості — витрати на доставку компенсуються продавцем.

Перед поверненням або обміном товару обов’язково зв’яжіться з нашим менеджером для узгодження деталей та отримання інструкцій.

Ми цінуємо довіру наших клієнтів та завжди намагаємося вирішувати спірні питання швидко, прозоро та у межах чинного законодавства України.